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포털 시대 저무나…생성형 AI 공세에 포털도 탈바꿈 박차 2026-02-02 16:10
【 앵커멘트 】
AI 도입으로 삶의 모습이 크게 바뀌고 있습니다.
특히 검색을 위해 포털 사이트 대신 생성형 AI를 활용하는 사람들이 늘고 있는데요.
포털 업계도 생존을 위한 체질 개선에 속도를 내고 있습니다.
김우연 기자가 보도합니다.


【 기자 】
정보 검색의 중심이 포털에서 AI로 빠르게 옮겨가고 있습니다.

지난해 3월과 12월을 기준으로 검색 서비스 사용도를 조사한 결과, 네이버와 구글·유튜브의 이용률은 소폭 감소했습니다.

반면 챗GPT, 제미나이와 같은 생성형 AI 모델 이용률은 두 자릿수 증가률을 보였습니다.


검색 시장이 단순 정보 탐색에서 대화형 문제 해결 구조로 재편되고 있는 과정으로 풀이됩니다.

▶ 인터뷰(☎) : 이은희 / 인하대학교 소비자학과 교수
- "포털 검색 같은 경우에는 단순한 단어 혹은 지식을 검색하는 데 그쳤다면 생성형 AI는 맥락 하에서의 판단이나 예측까지도 우리가 답을 얻을 수 있기 때문에 훨씬 더 폭넓고 심화적으로 이용할 수가 있다 이렇게 볼 수가 있고요. 생성형 AI를 마치 전문가라든가 친구한테 뭔가를 물어보고 자문을 구하고 대화를 나누는 식으로 활용하게 되는 것이 익숙해졌다…"

이런 흐름 속에 포털 업계도 서비스 개편에 나서고 있습니다.

업스테이지는 지난달 카카오와 포털 '다음'의 인수를 전제로 업무 협약을 체결했는데,

거대 언어 모델 (LLM) '솔라'와 다음의 콘텐츠·이용자 데이터를 결합해, AI 특화 검색 플랫폼을 구축한다는 계획입니다.

네이버 역시 포털 내에서 AI를 활용할 수 있도록 서비스를 개편하고 있습니다.

검색창을 'AI 대화형 인터페이스'로 전환하고,

AI 요약과 질문 확장·후속 질문 제안 기능 등을 강화한다는 방침입니다.

AI가 사고와 판단의 기준으로 자리 잡아가는 가운데, 포털도 검색 서비스를 넘어 인공지능 기술구현으로 무게중심을 이동하고 있습니다.

매일경제TV 김우연입니다.

[ 김우연 기자 / kim.wooyeon@mktv.co.kr ]