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인뱅 3사, AI 혁신 집중… 카카오뱅크 "AI 뱅크로 진화" 2026-04-08 18:09
【 앵커멘트 】
카카오뱅크가 'AI 뱅크'로의 진화를 선언했습니다.
케이뱅크와 토스뱅크도 올해 AI 기능 고도화를 예고하는 등 인터넷은행 간 AI 경쟁이 격화하는 모습입니다.
고진경 기자입니다.


【 기자 】
카카오뱅크는 올해 흩어진 결제 정보를 한 곳에 모은 '결제홈'과 금융상품을 비교·투자하는 '투자 탭'을 앱에 추가합니다.

여기에는 결제 데이터를 바탕으로 인공지능이 금융 혜택을 챙겨주고 지출을 점검해주는 AI 금융 비서가 탑재됩니다.

1년 동안 결제 내역을 분석해서 지출을 절감할 수 있는 방법을 알려달라거나, 자산과 관심 영역에 맞춰 투자 종목을 제안해달라는 주문을 할 수 있습니다.

복잡한 금융 상품을 일일이 비교할 필요 없이 AI가 알아서 자산을 관리해주는 시대가 열리는 겁니다.

카카오뱅크는 이렇게 모은 데이터와 금융 특화 대형언어모델, LLM을 결합해 '초개인화 AI 서비스'를 구현하겠다는 구상입니다.

▶ 인터뷰 : 윤호영 / 카카오뱅크 대표
- "금융의 궁극적인 역할은 고객의 니즈를 가장 쉽고 빠르게 해결하는 것입니다. 고객조차 인식 못 한 복잡한 금융 문제를 AI가 먼저 찾아내서 해결해 주는 것이 바로카카오뱅크가 추구하는 AI 네이티브 뱅크의 미래입니다. 지금까지 금융 서비스가 고객이 직접 찾아 써야 하는 도구였다면, AI 시대 금융은 고객에게 먼저 다가가는 비서가 될 것입니다."

다른 인터넷은행들도 AI 사업에 속도를 내고 있습니다.

케이뱅크는 AI를 3대 미래 성장 동력 중 하나로 꼽았습니다.

지난달 코스피에 상장하면서 확보한 공모 자금으로 올해 AI 인프라 투자를 확대하겠다는 계획입니다.

올해 주택담보대출 출시를 앞둔 토스뱅크는 AI를 활용해 금융 서비스를 고도화합니다.

AI 기술 적용이 확대되면 금융 편의성은 높아지고 비용은 절감되는 두 가지 효과가 나타날 것으로 기대됩니다.

'AI 은행'으로의 진화를 선포한 인터넷은행들이 금융 혁신을 가속화하고 있습니다.

매일경제TV 고진경입니다.

[ 고진경 기자 / jkkoh@mk.co.kr ]